Короткий ответ. Гиперссылка ошибок доступна после отправки документа и не означает наличие ошибки сама по себе.
Применимость. 1С:Розница для Казахстана, редакция 2.3. Источник использует релиз 2.3.10.4. Подтверждение редакции взято из названия или текста источника; меню и доступность функции проверьте в своей версии. Рабочая база не тестировалась.
Подготовка. Откройте отправленный документ с серверными реквизитами и ошибкой. Для обращения в поддержку подготовьте обезличенные поля и коды; токены и персональные данные не передавайте.
По шагам
-
Откройте отправленный документ ИС МПТ или ЦЭДМ с присвоенными серверными реквизитами.
-
Перейдите по «Ошибки синхронизации документа».
Реальный снимок из материала 1С:ИТС для Казахстана, ред. 2.3. К шагу 2. Источник опубликован: 15.10.2025; локальная выгрузка: 30.07.2026. Дата съемки отдельно не указана.
-
Прочитайте таблицу серверных сообщений и сопоставьте их с конкретными полями и кодами.
-
При необходимости включите логирование на время сеанса в сервисных возможностях и передайте обезличенные детали поддержке.
Реальный снимок из материала 1С:ИТС для Казахстана, ред. 2.3. К шагу 4. Источник опубликован: 15.10.2025; локальная выгрузка: 30.07.2026. Дата съемки отдельно не указана.
Проверка результата. Причина сбоя установлена по серверному сообщению, а повторная отправка выполняется после исправления.
Типичная ошибка. Таблица предназначена для просмотра; текст сообщения не исправляется вручную в ней.
Частый вопрос
Как долго идет логирование? Источник описывает включение на время текущего сеанса.
Дальше по маршруту
Предыдущая задача · Весь маршрут
Схема операции
Первоисточник
- 1С:ИТС — Общие изменения в системе маркировки. Локальная копия предоставлена пользователем; дата выгрузки 30.07.2026.
Внутренний редакционный комплект. Перед открытой публикацией проверьте права на снимки ИТС, точный релиз и актуальные правила сервиса. Налоговые ставки и обязательные сроки здесь не устанавливаются.