Короткий ответ. Для возврата выбирайте исходную продажу: РМК перенесет суммы, а способ возврата должен соответствовать оплате покупки.
Применимость. 1С:Управление нашей фирмой для Казахстана, редакция 3.0. Названия объектов сверены с предоставленным руководством ИТС. Конкретный релиз и доступность команд проверьте в своей базе; выполнение на живой базе не тестировалось.
Подготовка. Найдите чек продажи, фактически возвращаемый товар и подтверждение исходного способа расчета.
Порядок действий
-
В РМК откройте режим возврата и выберите исходный чек продажи.
Скриншот 1С:ИТС: «4.4. Розничные продажи». УНФ для Казахстана, ред. 3.0. Локальная выгрузка: 30.07.2026; дата съемки не указана.
-
Проверьте покупку, дату и организацию; оставьте только реально возвращаемые товары.
-
Сверьте количество и сумму по исходной продаже, включая примененные скидки.
Скриншот 1С:ИТС: «4.4. Розничные продажи». УНФ для Казахстана, ред. 3.0. Локальная выгрузка: 30.07.2026; дата съемки не указана.
-
Выберите допустимый способ возврата: для карточной оплаты используйте связанный эквайринговый процесс.
-
Пробейте возвратный чек и сверьте восстановление товара и фактический возврат денег.
Проверка результата. Оформлен один возврат на принятую часть покупки, склад и расчеты изменились на верную сумму.
Типичная ошибка. При смешанной оплате нельзя вернуть на карту сумму больше карточной части исходного чека.
Частый вопрос
Можно вернуть наличные вместо карты? По описанному сценарию способ возврата связан со способом исходной продажи.
Маршрут
Предыдущая задача · Следующая задача · Весь маршрут
Схема операции
Источники
- 1С:ИТС — 4.4. Розничные продажи (локальная копия предоставлена пользователем, выгрузка 30.07.2026).
Скриншоты включены для внутреннего использования. Перед публичной публикацией требуется проверка прав. Схема создана специально для этой инструкции.