Используйте эту инструкцию, когда клиент действительно возвращает ранее переданную возвратную тару. После оформления должно уменьшиться количество за клиентом, а принятая тара должна быть отражена в вашей складской схеме. Заявка на возврат сама по себе этого не подтверждает.
Применимость: УТ для Казахстана 3.4; полный источник 1С:ИТС от 31.10.2022, точный релиз не указан. Кадры — реальные примеры источника с его данными, не запись учебной операции и не результат проверки живой базы. Денежные и налоговые величины старых кадров не переносятся в 2026 год.
Перед началом
Проверьте, что исходная передача видна как возвратная в контроле тары. Нужны клиент, организация, исходная реализация, номенклатура и единица тары, фактическое количество к приемке, склад и согласованные условия возврата залога. Если клиент только обещал привезти тару, оформляйте заявку; фактический возврат выполняйте после приемки.
Продолжение учебного примера: переданы 10 ящиков с залоговой оценкой 2 000 ₸ за штуку. Клиент привез 6. Значит, документ возврата должен отражать 6, а за клиентом останутся 4. Условная оценка возвращенной части — 12 000 ₸; это контроль примера, не утверждение об автоматической выплате этой суммы.
1. Найдите исходную передачу, а не просто похожую тару
Откройте Продажи → Возвраты и корректировки → Возврат и выкуп тары → Переданная возвратная тара. Укажите клиента в верхнем отборе и найдите строку по номенклатуре и документу передачи. Для одинаковых ящиков может быть несколько исходных реализаций с разными сроками или залоговой ценой.
Реальный кадр 11 1С:ИТС, 31.10.2022. УТ для Казахстана 3.4, точный релиз не указан. На вкладке «Переданная возвратная тара» сравните клиента, количество и «Документ передачи» перед выбором команды возврата.
Сверьте оставшееся обязательство с фактической приемкой: нельзя принять 6 ящиков по строке, где осталось только 4, не разобрав другие передачи. Ожидаемый результат: выбран понятный источник возвращаемого количества.
2. Если возврат только планируется — создайте заявку
Команда «Оформить заявку на возврат тары» создает «Заявку на возврат товаров от клиента». На вкладке «Возвращаемые товары» проверьте номенклатуру, единицу, количество и цену: план возврата должен соответствовать договоренности с клиентом.
Реальный кадр 12 1С:ИТС, 31.10.2022. УТ для Казахстана 3.4, точный релиз не указан. В заявке видны планируемые возвращаемые товары и количество. Статус «К выполнению» не означает фактическую приемку.
Если тара уже принята и предварительная заявка вашим процессом не требуется, этот этап пропустите. Не оформляйте заявку и фактический возврат как два самостоятельных поступления. Заявка организует работу; следующее действие отражает реальное событие.
3. Оформите фактически принятое количество
В рабочем месте выполните «Оформить возврат тары». Будет создан документ «Возврат товаров от клиента». Проверьте клиента, организацию и склад на основной вкладке; на «Товары» — именно тару из выбранной передачи, ее характеристику, единицу, количество и цену.
В учебном примере замените полное предложенное количество на 6 ящиков, если программа перенесла все 10. Не оставляйте 10 ради закрытия долга: недостающие 4 еще у клиента. Цена и сумма должны соответствовать возвращаемой таре и согласованным условиям; не подставляйте текущую продажную цену нового ящика автоматически.
Реальный кадр 13 1С:ИТС, 31.10.2022. УТ для Казахстана 3.4, точный релиз не указан. Реальный документ возврата: на «Товары» сверяются номенклатура, характеристика, единица, количество, цена и сумма. Кадр источника показывает 15 бутылок, не наши 6 ящиков.
Промежуточная проверка: количество в документе равно реально принятому, организация и склад выбраны правильно. Фрагмент источника не показывает заполнение основной вкладки; для вашей рабочей базы этот экран нужно доснять, а не угадывать по изображению табличной части.
4. Завершите складскую приемку и проверьте документ
Оформите подтвержденный возврат и складскую приемку по используемой схеме. Для ордерного склада дополнительно сверяйте фактический приход по складскому документу: точный маршрут ордерной приемки здесь не документирован и требует отдельной инструкции по вашей схеме.
В рабочем месте откройте «Возвраты тары» и найдите созданный документ. Проверьте клиента, организацию, склад и сумму документа, затем вернитесь в «Переданная возвратная тара» и оцените остаток.
Реальный кадр 14 1С:ИТС, 31.10.2022. УТ для Казахстана 3.4, точный релиз не указан. Вкладка «Возвраты тары» содержит документы фактического возврата с клиентом, организацией и складом. Наличие заявки в другом списке эту проверку не заменяет.
Результат примера: принят возврат 6 ящиков, за клиентом остаются 4. Если в списке возвратов документ есть, но остаток не изменился, проверьте его оформление, выбранную передачу и отборы. Сначала разберите причину, затем создавайте исправление; повторный документ может удвоить приход.
5. Отдельно проверьте фактическую выплату залога
Выплата клиенту отражается по действительному способу: «Расходный кассовый ордер» либо «Списание безналичных денежных средств». Эти документы названы первичным источником, но их полное заполнение в нем не разобрано. Поэтому приведенная статья не подменяет кассовую/банковскую инструкцию и не обещает автоматическое перечисление денег.
Сопоставьте согласованную сумму, денежный документ и реальный факт выплаты. В учебной сверке 6 × 2 000 = 12 000 ₸ — ориентир по залоговой оценке; фактическое урегулирование зависит от подтвержденных условий и расчетов с клиентом. Для оставшихся 4 ящиков выберите дальнейшую ветку: последующий возврат или согласованный выкуп.
Контроль и частые ошибки
| Что видно | Что проверить |
|---|---|
| Создана только заявка, остаток прежний | Нужен фактический «Возврат товаров от клиента», а не изменение статуса планового документа. |
| Остаток стал нулевым при приемке 6 из 10 | В документ могли перенести все 10; проверьте количество до следующей операции. |
| Остаток уменьшился по другой продаже | Сверьте исходную реализацию, клиента, номенклатуру и единицу. |
| Деньги еще у организации | Проверьте фактическую выплату отдельно от складской приемки. |
Можно принять часть тары? В документе фиксируют фактически полученное количество. Остаток продолжает контролироваться за клиентом; итог сверяйте ведомостью движений.
Можно сразу выкупить оставшиеся четыре? Только при согласованных условиях и отдельным документом выкупа. Не отражайте те же четыре одновременно как физический возврат и выкуп.
Что осталось доснять
Нужен кадр основной вкладки фактического возврата с клиентом, организацией и складом, а для ордерной схемы — ее реальная приемка. В источнике есть табличная часть и список документов, но нет этих существенных экранов и денежного документа выплаты. Пробел отмечен в метаданных для последующей проверки.
Маршрут и источник
Цикл возвратной тары · Все новые инструкции УТ · Организация торговли и склада.
- 1С:ИТС — Ведение учета многооборотной тары, переданной клиентам, в УТ для Казахстана 3.4, опубликовано 31.10.2022. Полный локальный текст прочитан повторно; все включенные кадры просмотрены отдельно 17.10.2026.