Для поиска сбоя используйте время, пользователя и объект: общий список событий обычно слишком велик.
Применимость: УТ для Казахстана, редакция 3.4. Названия команд сверяйте со своим релизом и правами. Выполнение в живой базе не тестировалось.
Подготовка
Время ошибки, пользователь, компьютер и ссылка на проблемный документ.
Порядок действий
-
С полными правами откройте «Администрирование → Поддержка и обслуживание → Журнал регистрации».
-
Через «Установить отбор» ограничьте период несколькими минутами вокруг сбоя.
-
Добавьте пользователя и важность «Ошибка»; при необходимости расширьте отбор предупреждениями.
-
Откройте связанный объект командой «Открыть» и сопоставьте событие с выполненным действием.
-
Сохраните текст события и параметры отбора для заявки специалисту.
Проверка результата
Найдены конкретное событие, время, пользователь и связанный объект.
Если не получилось
Событий нет → проверьте часовой пояс, период, имя пользователя и слишком узкий отбор.
Частый вопрос
Журнал показывает прежнее значение каждого поля? Для сравнения содержимого объекта используйте историю версий.
Нужен снимок интерфейса: в подходящем локальном источнике нет скриншота формы. Перед публикацией снимите экран шага 2 в УТ Казахстана 3.4 с тестовыми данными. SVG выше — схема, а не изображение программы.
Источники
- 1С:ИТС — 11.24. Просмотр журнала регистрации. Локальный материал проверен 17.10.2026.