Результат: товары и количество в чеке проверены, оплата полностью отражена наличными, сдача рассчитана правильно, а завершение продажи подтверждено чеком и его состоянием в 1С.
Инструкция относится к встроенному РМК Розницы для Казахстана 3.0. Здесь обычная продажа с передачей товара и полной оплатой наличными. Аванс, сертификат, рассрочка и смешанная оплата проходят отдельными сценариями.
Применимость кадров: руководство ИТС из переданного архива, точный релиз снимков не указан. Это разные демонстрационные операции. Полностью наличный расчёт одного учебного покупателя от ввода суммы до фискального результата ещё требует досъёмки в целевом релизе. Работа реальной кассы здесь не проверялась.
Перед началом
- Войдите под своим кассиром и убедитесь, что выбраны нужные организация, точка и касса.
- Проверьте готовность смены, фискального устройства и предусмотренного способа выдачи чека. При сбое оборудования сначала устраните его по принятому порядку магазина.
- Для товара должны быть верны штрихкод, характеристика, единица, цена и остаток.
- Если только осваиваете программу, используйте согласованный учебный сценарий. Пробитие чека на действующей кассе имеет реальное учётное значение.
Учебный пример: покупатель берёт две единицы товара по 1 500 ₸. Скидки нет, итог — 3 000 ₸. Покупатель передал 5 000 ₸, сдача — 2 000 ₸. Цифры созданы для проверки арифметики и не совпадают с историческими снимками.
1. Убедитесь, что начинаете новую продажу
Откройте «Продажи → Розничные продажи → РМК». Проверьте имя кассира в заголовке и режим продажи. Если в корзине уже есть товары другого покупателя, сначала разберите текущую операцию по правилам магазина; не добавляйте новую покупку к чужому чеку.
Кадр 1. Пустая рабочая область предлагает добавить товар. В заголовке проверьте кассира; режим возврата для этой задачи не используется.
После шага: вы начинаете именно новую продажу под своим доступом.
2. Добавьте и проверьте товар
Отсканируйте штрихкод. Другой вариант — открыть «Каталог», найти позицию через поиск и подобрать её. Для товаров с вариантами сверяйте характеристику, а не только название.
Кадр 2. Перед выбором сравните товар, характеристику, цену и упаковку. «Доступно» показывает свободный остаток по позиции.
Для нашего примера установите количество 2. Источник предусматривает изменение количества прямо в строке или кнопками «+» / «−». Если товар добавился дважды по одной единице, проверьте общий результат, чтобы не получить лишние позиции.
После шага: в корзине нужный товар, нужная характеристика и ровно две единицы в согласованной единице измерения.
3. Сверьте цену, количество и итог до оплаты
Прочитайте каждую строку корзины. Сравните цену с действующей ценой магазина, количество — с покупкой, скидку — с разрешёнными условиями. В примере расчёт должен быть 2 × 1 500 = 3 000 ₸.
На следующем реальном кадре видно расположение корзины и правой панели расчёта. Исходный пример использует две оплаты — наличные и карту. Он показан как карта элементов формы; суммы и вариант оплаты из него переносить не нужно.
Кадр 3. Справа расположены итог, способы оплаты и «Пробить чек». Исторический кадр показывает смешанную оплату; в нашей задаче всю сумму покупки оплачивают наличными.
Если итог не совпал, вернитесь к товарным строкам и выясните причину до оформления оплаты. Изменение цены или скидки может требовать прав старшего кассира. Не исправляйте цену произвольно ради совпадения с ожидаемой суммой.
После шага: понятна сумма покупки. В учебном примере она равна 3 000 ₸.
4. Выберите наличные и укажите переданные деньги
Нажмите «Наличные». Укажите сумму, фактически полученную от покупателя: в нашем примере 5 000 ₸. Проверьте, что расчёт полностью наличный и в нём не осталась случайно добавленная карточная или другая оплата.
Не путайте три величины:
| Величина | Что означает | Наш пример |
|---|---|---|
| Итог покупки | Стоимость отпускаемых товаров после применимых скидок. | 3 000 ₸ |
| Переданные наличные | Сколько покупатель физически дал кассиру. | 5 000 ₸ |
| Сдача | Что нужно вернуть: переданные деньги минус итог. | 2 000 ₸ |
Источник указывает автоматический расчёт сдачи. Сверьте результат самостоятельно: 5 000 − 3 000 = 2 000 ₸. Если покупатель даёт ровно 3 000 ₸, сдача должна быть нулевой. Для меньшей суммы сначала разберите недостающую оплату, не подменяйте её полной.
После шага: сумма покупки, принятые деньги и сдача согласованы. В источнике отсутствует отдельный кадр этого полностью наличного примера — для него создано задание на досъёмку.
5. Разберите контроль остатков, если он появился
Если включён контроль остатков, при выборе оплаты программа проверяет наличие товара. При нехватке справа появляется сообщение с проблемной позицией. Это причина вернуться к составу корзины и исходным данным.
Кадр 4. Сообщение требует изменить количество или удалить товар. Перед изменением выясните, верны ли выбранный товар, склад, единица и поступление.
Не отключайте контроль ради завершения одной покупки. Если товар действительно есть, проверьте неверный склад, характеристику, упаковку или неотражённое поступление. Исправление учёта выполняет ответственный сотрудник по установленной процедуре.
После шага: причина нехватки разобрана либо корзина исправлена. Повторно выберите оплату и заново проверьте итог и сдачу, если количество изменилось.
6. Пробейте чек и подтвердите завершение
Когда данные проверены, нажмите «Пробить чек». Дождитесь ответа оборудования и программы. По описанному источником сценарию оформляется фискальный чек и создаётся документ в журнале «Чеки ККМ».
Передайте покупателю предусмотренный бумажный или электронный чек и рассчитанную сдачу. Затем убедитесь, что продажа завершена. При сомнении откройте «Чеки ККМ» и найдите операцию по кассе, времени и сумме.
При поиске в журнале сопоставьте время, сумму и состояние чека. Нужен соответствующий завершённой продаже документ, а не команда создания возврата. Чистый кадр журнала с найденным итогом этого примера требуется доснять.
После шага: найден соответствующий документ, подтверждено завершение расчёта, покупатель получил чек и сдачу. Совпадение только суммы недостаточно: у двух покупок могут быть одинаковые итоги.
Если появилась ошибка после нажатия «Пробить чек»
Не повторяйте операцию вслепую. Сначала проверьте существующий документ, состояние расчёта на фискальном устройстве и ответ оборудования по процедуре вашей кассы. Разрыв связи не доказывает, что чек не был оформлен. При неопределённом результате передайте проверку ответственному за кассу, указав время, кассу и сумму.
| Симптом | С чего начать |
|---|---|
| Сканер выбрал похожий товар | Штрихкод, характеристика, упаковка и соответствие физической этикетке. |
| Итог больше ожидаемого | Количество, дубли строк, цену и применённые скидки. |
| Сдача неправильная | Сумму переданных денег и случайно выбранные другие оплаты. |
| Кнопка/изменение недоступно | Профиль кассира и согласованный порядок обращения к старшему кассиру. |
| Чек не завершён или статус непонятен | Документ и состояние фискального расчёта; повторное пробитие только после выяснения результата. |
| Бумага закончилась, а расчёт уже выполнен | Сначала подтвердите существующий чек. Для повторной печати используют соответствующую операцию, а не новую продажу. |
Итоговая проверка учебного примера
- Проданы две единицы нужного товара по 1 500 ₸.
- Итог покупки — 3 000 ₸, оплата полностью наличная.
- Принято 5 000 ₸, выдана сдача 2 000 ₸.
- Подтверждён один завершённый чек соответствующей кассы и времени.
После завершения не редактируйте прошлую покупку как текущую. Если покупатель возвращает товар, перейдите к Вернуть товар по исходному чеку в РМК. Другие способы оплаты: Принять оплату банковской картой в РМК и Оплатить один чек несколькими способами.
Источник и недостающие состояния
1С:ИТС — Розничные продажи и РМК Розницы для Казахстана 3.0. Текст ключевых операций и четыре выбранных реальных кадра проверены.
Для завершённой покадровой демонстрации нужно доснять наличную оплату, ввод принятой суммы, рассчитанную сдачу и чистый журнал с подтверждённым итогом одной операции на целевом релизе и конкретной модели кассы. Существующие кадры показывают вход, подбор, расположение элементов и контроль остатков, но не выдаются за эту недостающую последовательность. Права открытой публикации исходных снимков требуют проверки.