Короткий ответ. Из отчета можно поставить связанную задачу, чтобы менеджер разобрал конкретный долг, заказ или клиентскую ситуацию.
Применимость. 1С:Управление нашей фирмой для Казахстана, редакция 3.0. Названия объектов сверены с предоставленным руководством ИТС. Конкретный релиз и доступность команд проверьте в своей базе; выполнение на живой базе не тестировалось.
Подготовка. Определите исполнителя, срок и измеримый результат: например, связаться с покупателями по выбранной задолженности.
Порядок действий
-
Сформируйте нужный отчет с проверенным периодом и отбором по клиентам, заказам или организации.
-
В меню «Отправить» выберите «Создать задачу по результатам отчета».
Скриншот 1С:ИТС: «3.8. Контакт-центр». УНФ для Казахстана, ред. 3.0. Локальная выгрузка: 30.07.2026; дата съемки не указана.
-
Заполните содержание задачи, исполнителя и срок; укажите, какие строки требуют действий и что считается результатом.
-
Сохраните задачу и откройте ее карточку, проверяя связь с исходным отчетом или контекстом.
-
Проверьте задачу в рабочем списке менеджера и после выполнения сохраните полученный результат.
Проверка результата. Задача содержит конкретный предмет проверки, ответственного и срок, а не общий призыв посмотреть отчет.
Типичная ошибка. Отчет с неверным периодом приводит к задаче на уже оплаченный долг; перепроверьте исходную выборку.
Частый вопрос
Можно поставить задачу из списка клиентов? Да, выделите элементы и используйте «Напоминание → Создать задачу».
Маршрут
Предыдущая задача · Следующая задача · Весь маршрут
Схема операции
Источники
- 1С:ИТС — 3.8. Контакт-центр (локальная копия предоставлена пользователем, выгрузка 30.07.2026).
Скриншоты включены для внутреннего использования. Перед публичной публикацией требуется проверка прав. Схема создана специально для этой инструкции.